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                        假貨太多、數據造假 網紅帶貨的這些“坑”不得不防

                          近日,上海首例利用“網紅主播直播帶貨”形式售假案告破。

                          8月28日下午,位于浙江杭州的某服裝公司直播間內,知名網紅主播廖某正在頻繁試穿各類女裝產品,數以萬計的粉絲正在通過網絡圍觀這場熱鬧的帶貨直播。然而,讓人意外的是,前一秒直播間內廖某還在試穿產品,下一秒鏡頭里卻走進了一群便衣警察,伴隨著廖某錯愕的表情,直播戛然而止。

                          這不是直播間的特殊表演,而是一場實實在在的抓捕行動。警方抓獲售假犯罪團伙5個,查處窩點8處,當場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000余件,抓獲正在直播帶貨的廖某(女,27歲)等犯罪嫌疑人50余名,其中41人已被依法批準逮捕。

                          關注直播帶貨,這些“坑”不得不防

                          “直播帶貨”讓消費者足不出戶也能“買買買”,但是,作為一種新興的商業模式,在促進消費、帶動銷售的同時,有時也會“翻車”。來自商務部的大數據監測顯示,今年一季度電商直播超過400萬場。據中消協調查統計,消費者對直播電商行業現狀的“吐槽”情況,最為突出的關鍵詞是“夸大其詞”“假貨太多”“魚龍混雜”“貨不對板”,是消費者對商品質量方面的集中反饋。虛假宣傳騙消費者購買低劣產品、直播數據造假騙商家多給廣告費等問題凸顯。

                          “夸大其詞”

                          為了“帶貨”,夸大其詞、天花亂墜的宣傳和描述,是直播主播被詬病的主要行為。上海市市場監督管理局廣告處處長應鈞曾指出,如果電商直播涉嫌虛假宣傳、夸大功能等問題,可依據《廣告法》進行處罰。

                          自去年1月1日開始施行的《電子商務法》,也對“虛假宣傳”等行為明令禁止。《電子商務法》第十七條規定,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或服務信息;第八十五條則規定,電子商務經營者違反本法規定,實施虛假或引人誤解的商業宣傳等不正當競爭行為,依照有關法律的規定處罰。

                          “假貨太多”

                          對于許多普通消費者來說,買到假貨的情況會時常碰到。尤其是一些日用百貨產品等,造假成本低,消費者一旦對該消費品缺乏一定的辨別能力,最終被誤導下單的概率極大,甚至還會被蒙在鼓里。

                          “數據造假”

                          “主播買熱度,機構替刷單”,一些行業人士看來,直播行業存在通過注水的數據,營造出“繁榮昌盛”的景象,對外公布的總體帶貨額都較為可觀。但仔細分析后,會發現漏洞百出。

                          目前,《電子商務法》已將刷單、刷量、刷評價等認定為違法行為。“主播通過直播平臺銷售商品,或者是其他的商家通過不同渠道銷售商品,只要存在這種刷單行為,都是違法行為。”法律界人士表示,根據《反不正當競爭法》規定,“刷單”將面臨1萬元以上20萬元以下的罰款。

                          中國廣告協會發布的國內首份《網絡直播營銷行為規范》強調,網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價,不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

                          如何避免網紅帶貨的這些“坑”?

                          今年7月開始,多份針對直播帶貨的規范標準將正式實施,直播帶貨進入“監管時代”,但網紅直播帶貨“翻車”現象仍時有發生。對此,專家認為,應當通過建立完善的規章制度加以引導,更好地維護消費者合法權益。

                          一方面,作為網絡監管平臺,必須對網紅帶貨產品進行有效的監管,抬高網紅帶貨門檻,進行資質審查,對不具備發布條件的商家必須擋在門外。

                          中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說,從法律上,有關部門要進一步明確各類短視頻平臺和電商平臺之間的性質、關系,完善相關法律規定,避免直播帶貨領域成為法律空白地帶。

                          北京師范大學法學院教授劉德良認為,從平臺管理方面來說,直播平臺要提高準入標準,完善誠信評價機制,約束商家建立完備的售后機制。對于存在售假、偽造流量等行為的主播、“網紅”,應列入失信名單,定期向社會公布。

                          從另一方面講,消費者要學會理性消費。購物之前要對某種產品進行詳細的甄別,力求做到貨比三家。對網紅推介的產品不去盲目跟風,避免落入“陷阱”,在交易中保留必要的交易憑證。一旦發現權益受損,及時聯系消保組織揭露和舉報相關違法違規行為。(來源:央視)

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